一、保修期限
自交货日算起（以送货单上的购买日期为准），如遇任何有关产品本身的质量问题，杰盛电子承诺：消防通道锁、推杠锁、逃生锁、pg官方电子平台（中国）官方网站保修期为贰年；终身维护。

二、保修范围
1）更换和保修行为的发生，仅限于产品本身质量问题。如由于不适当的处理、储运等造成的损坏，均不在此承保范围内。
2）杰盛电子的责任只限于修理、替换有缺陷产品或产品零部件。
3）用户均不得对产品进行维修、调整或修理。要进行此类工作，必须将产品返回购厂家，否则，不在保修范围内。

三、工程保修联系方式
1、为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系，我公司将在24小时内作出响应，与使用者协商解决问题。

2、服务响应时间
我们承诺保修期内定期对各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周7天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在24个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供工厂单位使用，直至故障设备修复。

3、维护保养服务
保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。